Założyłeś nowy sklep internetowy? Jak już wiesz, aby twój sklep mógł funkcjonować potrzebujesz spełnić szereg różnych regulacji prawnych. Jeżeli chcesz sprzedawać przez Internet zgodnie z prawem, musisz spełnić obowiązki wynikające aż z pięciu aktów prawnych.
- ustawa Kodeks cywilny,
- ustawa o prawach konsumenta,
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawa Prawo telekomunikacyjne,
- RODO.
Musisz zatem zadbać m.in. o:
- regulamin,
- politykę prywatności,
- informację o cookies,
- klauzule informacyjne,
- zgody na przetwarzanie danych osobowych,
- dokumentację ochrony danych osobowych,
- dostosowanie do RODO.
Zanim przejdziemy dokumentów i regulaminów darmowych przeanalizujemy oferty odpłatne dostępne na rynku.
Jeśli jesteś zainteresowany płatną wersją takiego rozwiązania to możesz wykupić indywidualne wdrożenie, gdzie cała praca wykonywana jest przez firmę zewnętrzną lub jeśli twój budżet nie przewiduje takich wydatków, możesz skorzystać z pakietu dokumentów przygotowanych specjalnie pod sklepy e-commerce:
- https://fundacja-ecommerce.pl/produkt/pakiet-wzorow-dla-sklepu-internetowego/ cena za pakiet 150 zł brutto (najlepsza jaką znaleźliśmy – plusem jest to, że sprzedawca deklaruje komentarze)
- https://bezpieczniwbiznesie.pl/kategoria-produktu/pakiety-wzorow/ cena pakietu 390 zł do tego otrzymujemy dostęp do szkolenia z obowiązków sprzedawcy video online oraz dokumenty z kilkoma wariantami sprzedaży do edycji – zalecany wybór.
- https://prakreacja.pl/pakiet-ecommerce/ w cenie od około 521 zł – 5 tyś.
- https://www.e-regulaminy.pl/dla-sklepow/ pakiety można wykupować oddzielnie sumarycznie cena pakietu to około 450 zł – do 700 zł
Darmowy zestaw wzorów do pobrania:
- Regulamin sklepu internetowego – [link do wzoru];
- Politykę prywatności – [link do wzoru];
- Politykę bezpieczeństwa | Polityka ochrony danych (nazewnictwo stosowane zamiennie wynikające ze zmiany przepisów obecnie Polityka ochrony danych) – [link do wzoru] [link do przykładu];
- Instrukcję zarządzania systemem informatycznym – [link do wzoru] [link do przykładu];
- Politykę dotyczącą plików cookies – [link do wzoru];
- Wzory formularzy przeznaczonych dla klientów sklepu, w tym wzór odstąpienia od umowy i wzór reklamacji – [link do wzoru zwrotu] oraz UOKIK [wzoru zwrotu oraz wzór odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub …];
- Rejestr czynności przetwarzania danych osobowych – [link do wzoru];
- Rejestr incydentów związanych z naruszeniami danych osobowych – [link do wzoru];
- Upoważnienia do przetwarzania danych osobowych – [link do wzoru];
- Rejestr osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych – [link do wzoru];
- Wzór oświadczenia o udzieleniu zgody na przetwarzanie danych osobowych – [link do wzoru];
Darmowe źródła wzorów dokumentów:
- https://druki.gofin.pl/rodo-ochrona-danych-osobowych,wzory,160.html
- https://orodo.pl/wzory-dokumentow-rodo/
Inne przydatne artykuły:
* powyższe dokumenty nie są gotowymi rozwiązaniami prawnymi a jedynie szablonami, które mogą pomóc nam spełnić wymogi prawne związane ze sprzedażą online.
* zaleca się, aby po uzupełnieniu dokumentu, przekazać je do dalszego sprawdzenia do firmy zewnętrznej posiadających niezbędne uprawniania do audytowania powyższej dokumentacji.
